Personvernerklæring

Sist oppdatert: 12. juni 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Fons (“vi”, “oss”) samler inn og behandler personopplysninger om deg når du besøker fons.no, handler hos oss eller abonnerer på våre produkter. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Org.nr: 934 938 097
Adresse: Kjølberggaten 6, 1653 Sellebakk
Telefon: 400 80 500
E-post: fons@fons.no

Behandlingsansvarlig er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

Kunde- og kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, leverings- og fakturaadresse.

Konto- og abonnementsopplysninger: brukernavn, ordrehistorikk, abonnementsstatus, leveringsfrekvens og produktvalg.

Betalingsopplysninger: betalingsmetode og transaksjonsreferanser. Selve kortinformasjonen behandles av våre betalingsleverandører (Vipps og Klarna) og lagres ikke hos oss.

Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og hvordan du bruker nettsiden (via informasjonskapsler).

Kommunikasjon: henvendelser til kundeservice og påmelding til nyhetsbrev.

3. Formål og rettslig grunnlag

Formål	Rettslig grunnlag
Gjennomføre kjøp, levere ordre og administrere abonnement	Avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b)
Opprette og administrere kundekonto	Avtale (art. 6 nr. 1 b)
Kundeservice og oppfølging av henvendelser	Avtale / berettiget interesse (art. 6 nr. 1 b og f)
Oppbevaring av regnskapsdokumentasjon	Rettslig forpliktelse, bokføringsloven (art. 6 nr. 1 c)
Nyhetsbrev og markedsføring på e-post	Samtykke (art. 6 nr. 1 a)
Analyse og forbedring av nettsiden (Google Analytics)	Samtykke (art. 6 nr. 1 a)
Markedsføring i sosiale medier (Meta-piksel)	Samtykke (art. 6 nr. 1 a)
Forebygging av svindel og misbruk	Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f)

4. Abonnement

Når du tegner et abonnement hos oss, behandler vi opplysningene dine løpende så lenge abonnementet er aktivt, for å gjennomføre faste leveranser og trekke betaling i henhold til avtalen. Du kan når som helst endre eller si opp abonnementet via «Min konto» eller ved å kontakte oss.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler personopplysninger med følgende kategorier av mottakere, kun i den grad det er nødvendig:

Betalingsleverandører: Vipps MobilePay AS og Klarna Bank AB behandler betalingen din som selvstendige behandlingsansvarlige. Se deres egne personvernerklæringer for mer informasjon.

Frakt- og logistikkleverandører: Posten Bring AS mottar navn, adresse, telefonnummer og e-post for å levere ordren og sende sporingsinformasjon.

IT- og driftsleverandører: leverandører av nettbutikkplattform, hosting og e-postutsendelse, som behandler opplysninger på våre vegne i henhold til databehandleravtale.

Analyse- og annonseleverandører: Google (Google Analytics) og Meta (Meta-piksel), basert på ditt samtykke til informasjonskapsler.

Vi selger aldri personopplysningene dine videre.

Overføring til land utenfor EØS

Enkelte av våre leverandører (bl.a. Google og Meta) kan overføre opplysninger til land utenfor EØS, herunder USA. Slike overføringer skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardkontraktsvilkår (SCC) eller andre gyldige overføringsgrunnlag etter GDPR kapittel V.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettsiden til å fungere, huske handlekurven din, analysere trafikk og vise relevant markedsføring. Nødvendige informasjonskapsler settes alltid, mens informasjonskapsler til analyse og markedsføring kun settes med ditt samtykke. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via innstillingene for informasjonskapsler på nettsiden.

7. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

Ordre- og regnskapsdokumentasjon lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven. Kontoopplysninger lagres så lenge du har en aktiv kundekonto. Abonnementsopplysninger lagres så lenge abonnementet løper, og deretter så lenge det er nødvendig for å dokumentere avtaleforholdet. Nyhetsbrevpåmelding lagres til du melder deg av. Analysedata lagres i henhold til oppbevaringstiden satt i analyseverktøyet.

8. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, retting av uriktige opplysninger, sletting («retten til å bli glemt»), begrensning av behandling, dataportabilitet, og å protestere mot behandling basert på berettiget interesse, herunder direkte markedsføring.

Der behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke samtykket tilbake uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.

For å bruke rettighetene dine, kontakt oss på [E-POSTADRESSE]. Vi svarer normalt innen 30 dager.

Dersom du mener vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

9. Sikkerhet

Vi har tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine, herunder kryptert kommunikasjon (HTTPS), tilgangsstyring og databehandleravtaler med alle leverandører som behandler opplysninger på våre vegne.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenestene våre eller regelverket. Vesentlige endringer varsles på nettsiden. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden.

11. Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger?

Kontakt oss